Usein kysytyt kysymykset koskien 29.7.2024 ilmaantunutta sähkönjakeluhäiriötä.

Mistä sähkökatko johtui?

Sähkökatko aiheutui kantaverkkoyhtiö Fingridin 110 kV verkossa olleesta viasta, joka alkoi varhain maanantaina 29.7.2024 klo 00:51. Fingrid Oy paikansi vian Metsämaan lähelle, jossa oli pylväs kaatunut. Vian korjaustoimenpiteet aloitettiin heti vian löydyttyä.

Miksi en saanut tekstiviestiä Keskeytysvahdilta?

Sallila Sähkönsiirto Oy:n Keskeytysvahti-järjestelmä ei lähettänyt automaattista häiriöilmoitusta tekstiviestitse, sillä ilmaantunut vika oli Fingridin kantaverkossa. Keskeytysvahti-järjestelmä toimii siten, että Sallila Sähkönsiirto Oy:n hallitsemassa verkossa ilmaantuva vika tulee automaattisesti järjestelmän tietoon. Järjestelmä lähettää tekstiviestin tämän vian ilmaantumisen perusteella. Tässä tapauksessa, kun vika oli vieraassa Fingridin kantaverkossa, ei järjestelmämme saanut ilmoitusta viasta, eikä täten lähettänyt häiriöilmoitusta tekstiviestinä.

Normaalitilassa Keskeytysvahdin tilanneet asiakkaat saisivat ilmoituksen häiriöstä.

Miten saan Keskeytysvahdin käyttööni?

Tällä hetkellä Keskeytysvahdin saa käyttöön laittamalla viestin asiakaspalveluun.

Miksi lähes koko Sallila Sähkönsiirto Oy:n verkkoalue pimeni tämän Fingridin 110 kV verkon vian takia?

Fingridin välin Huittinen-Forssa 400/110 kV linjatöistä johtuen Sallila Sähkönsiirto Oy:n siirtoverkko on parhaillaan poikkeuskytkentätilanteessa, jossa käytössämme oli vain kolme sähköasemaa yhdeksästä. Fingridin 110 kV verkon vian ilmaantuessa ei ollut käytettävissä normaaleja varayhteyksiä mainituista linjatöistä johtuen.

Miksi sähkönjakeluhäiriö ei näkynyt normaalisti Sallila Sähkönsiirto Oy:n keskeytyskartalla?

Vika ei näkynyt keskeytyskartalla, koska vika ei ollut Sallila Sähkönsiirto Oy:n hallinnoimassa verkossa eikä johtunut Sallila Sähkönsiirto Oy:stä. Vika oli Fingridin 110 kV verkossa.

Kuka korvaa välilliset vahingot, kuten sulaneen pakastimen?

Ensisijaisesti välillisistä vahingoista tulisi ottaa yhteyttä omaan vakuutusyhtiöön. Korvauksen saaminen riippuu oman kotivakuutuksen laajuudesta.

Sähköyhtiö ei korvaa, koska jakelukeskeytys ei johtunut Sallila Sähkönsiirto Oy:n verkon viasta, vaan kantaverkkoyhtiö Fingridin viasta. Muutoinkin sähkönjakelukeskeytyksistä, kun kyseessä ei ole sähkönjakelun virhe, ei korvata välillisiä vahinkoja.

Mitä Sallila Sähkönsiirto Oy sitten korvaa?

Verkkopalveluehtojen mukaisesti, jos keskeytys on johtunut kantaverkossa tai suurjännitteisessä jakeluverkossa tapahtuneesta keskeytyksestä, käyttäjällä ei ole oikeutta vakiokorvaukseen. Tässä tapauksessa Sallila Sähkönsiirto Oy ei ole lain mukaan velvollinen maksamaan vakiokorvauksia.

Ymmärrämme asiakkaillemme aiheutuneen haitan ja asiaa kuitenkin yhtiössämme tarkastellaan.

Korvaako Fingrid jotain?

Ei korvaa mitään.

Mitä Sallila Sähkönsiirto Oy teki sähkönjakeluvian ilmaantuessa?

Sallila Sähkönsiirto tiedotti mahdollisimman laajasti eri kanavissa sähkönjakeluhäiriötilanteesta yhteistyössä paikallisten lehtien kanssa.

Sallila Sähkönsiirto Oy toteutti mahdollisuuksien mukaan korvauskytkentöjä, jotta osaan alueen kohteista saatiin palautettua sähköt. Sallila Sähkönsiirto Oy oli myös yhteydessä Fingridiin ja pyrki edistämään sähköjen palautumista muilla tavoilla.

Miksi minulta meni sähköt, vaikka sähkösopimus on toisessa yhtiössä?

Kohteen ollessa Sallila Sähkönsiirto Oy:n sähkönjakelualueella, sähkönsiirto tulee aina Sallila Sähkönsiirto Oy:ltä. Tällöin sähkönjakeluhäiriöt Sallila Sähkönsiirto Oy:n hallinnoimassa verkossa vaikuttavat kaikkiin alueella asuviin.

Miten varautua sähkökatkoon tulevaisuudessa?

Jokaisen olisi hyvä varautua etukäteen sähkökatkoihin. Hyvä opas varautumiseen on esimerkiksi 72 tuntia -esite, josta löytyvät hyvät vinkit myös sähkökatkoihin varautumiseen.

https://72tuntia.fi/wp-content/uploads/2023/08/72tuntia_esite_VERKKOON_sivut.pdf

Jos omistat varavoimakoneen, niin varmistu säännöllisin väliajoin, että se on myös kunnossa tarvittaessa.

Kantaverkkoyhtiö Fingridin 110kV verkkoviasta aiheutunut Sallila Sähkönsiirto Oy:n sähkönjakeluun laajasti vaikuttanut häiriö on saatu korjattua. Häiriö alkoi 29.7.2024 klo 00:51 ja vaikutti lähes koko Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella. Fingrid ilmoitti vian tulleen korjatuksi 29.7.2024 hieman ennen puolta yötä. Sähkönjakelu Sallila Sähkönsiirto Oy:n alueelle palautui 30.7.2024 klo 00:21 joitakin tunteja arvioitua aiemmin.

Sähkönjakeluhäiriö ei näkynyt normaalisti Sallila Sähkönsiirto Oy:n keskeytyskartalla, koska vika ei johtunut Sallilasta, eikä siis ollut Sallilan alueella, vaan kantaverkkoyhtiö Fingridin 110 kV verkossa. Sallila Sähkönsiirron keskeytyskartalla näkyvät vain omassa verkossa aiheutuneet viat. Tästä syystä myöskään normaalisti käytössä olevia tekstiviesti-ilmoituksia ei lähtenyt asiakkaille. Tämä teki tiedottamisesta haasteellista, vaikka erityisesti jakelualueemme paikallislehdet tiedottivat asiasta aktiivisesti, josta kiitokset. Tietoa jaettiin myös yhtiön kotisivuilla ja sosiaalisen median kanavissa.

Korvaukset välillisistä vahingoista, kuten pakastin- tai muiden vaurioiden osalta, kannattaa ensisijaisesti hoitaa oman vakuutusyhtiön kautta. Vakiokorvauksesta on säädetty verkkopalveluehtojen kohdassa 14. Verkkopalveluehdot (VPE 99) (sallilasahkonsiirto.fi)

Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta haittaa. Lisätietoja asiakaspalvelustamme.

Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella on parhaillaan laaja ja oletettavasti pitkään kestävä sähkökatko, joka koskettaa asiakkaitamme erityisesti Punkalaitumella ja Loimaalla.

Sähkönjakeluhäiriö aiheutui Fingridin 110kV verkkoviasta, joka alkoi 00:51. Vian alussa Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella sähköt jäivät vain Huittisiin. Yön aikana sähköt on saatu palautettua Ypäjälle ja osaan Loimaata, mutta iso osa alueestamme on edelleen sähkötön. Haasteellisuutta lisää se, että Sallila Sähkönsiirto Oy:n siirtoverkko on parhaillaan poikkeuskytkentätilanteessa johtuen Fingridin 400/110kV linjatöistä välillä Huittinen-Forssa.

Sallila Sähkönsiirto Oy pahoittelee tilannetta. Olemme kuitenkin aktiivisesti yhteydessä Fingridiin.

Sähkönjakelun keskeytys kestää pahimmillaan alustavien tietojen mukaan 30.7.2024 klo 9 saakka alueella Punkalaidun, Metsämaa ja osassa Loimaata.

Päivitys 29.7.2024 klo 10:40: Tällä hetkellä jakelualueellamme runsaat 2700 käyttöpaikkaa ilman sähköä.

Fingridin tiedotusta voi seurata linkistä: Häiriö 110 kV johdolla Kolsi-Forssa 29.7.2024 - Fingrid

Ohjeita häiriötilanteisiin oppaasta 72tuntia_esite_VERKKOON_sivut.pdf

Päivitys 29.7.2024 klo 15:25: Jakelualueellamme on edelleen sähköttömiä käyttöpaikkoja runsaat 2100. Pahoittelemme tilannetta. Sallila Sähkönsiirto Oy on toteuttanut mahdollisuuksien mukaan korvauskytkentöjä, jotka tällä hetkellä ovat erittäin rajalliset Fingridin Huittinen-Forssa -linjatöistä johtuen. Korvauskytkentöjen osalta työt on tehtävä huolellisesti uusien vikojen välttämiseksi. Fingridiltä saatu arvioitu aikataulu sähköjen palautumiselle on edelleen tiistaiaamu, mutta pyrkimys on palauttaa ne aiemminkin, mikäli korjaustyöt etenevät hyvin.

Korvaukset välillisistä vahingoista, kuten pakastin- tai muiden vaurioiden osalta, kannattaa ensisijaisesti hoitaa oman vakuutusyhtiön kautta.

Päivitys 29.7.2024 klo 23:50: Olemme saaneet tiedon, että Fingridin 110 kV verkon vika on saatu korjattua ja sähköjä voidaan alkaa palauttaa koko Salllila Sähkönsiirto Oy:n alueelle.

Vakiokorvauksesta on säädetty verkkopalveluehtojen kohdassa 14. Verkkopalveluehdot (VPE 99) (sallilasahkonsiirto.fi)

Lisätietoja:

Tarja Heinonen, toimitusjohtaja, puh. 044 500 5192

Hannu Halminen, sähköverkon liiketoimintajohtaja, puh. 0400 619234

Sähköverkkojen tarkastuslentoja tehdään pääsääntöisesti viikolla 23, mikäli sääolosuhteet sallivat. Tarvittaessa lennetään myös viikolla 24.

Huittisissa ja Punkalaitumella tarkastetaan pääosin valtatie 2:n pohjoispuolista aluetta. Lisäksi tarkastetaan Hirvikoski-Vampula-yhdysjohto Alastarolla sekä Sallilan omistamat 110 kV johdot Huittisissa Maurulla ja Loimaalla Metsämaalta Hirvikoskelle.

Tarkempia tietoja voi tarvittaessa kysyä Sami Haapalaiselta, puh. 02 764 3228.

Merus Power ja Sallila Energia ovat tehneet sopimuksen kaupankäyntipalveluista Sallila Energian 1,7 MW sähkövarastolle. Sallila Energian sähkövarasto tulee ylläpitämään verkon taajuustasapainoa sekä hyödyntämään sähkön markkinahinnan vaihteluita.

“Haluamme olla eturintamassa energiamurroksen haasteiden ratkomisessa. Sähkövarastomme tuo joustavaa kapasiteettia aina sinne, missä sitä kipeimmin tarvitaan; taajuuden tasapainotukseen tai sähkön tukkuhintojen eroja tasaamaan. Olemme selvittäneet alustamahdollisuuksia ja luotamme Merus Powerin osaamiseen Suomen sähkömarkkinoilla sekä erinomaiseen kykyyn vastata mahdollisiin tulevaisuuden muutoksiin. Kotimaisena toimijana Merus Power on meille luonteva kumppani”, kommentoi Sallila Energian toimitusjohtaja Tarja Heinonen.

Merus Powerin kaupankäyntipalvelu kattaa optimoinnin sekä tukkusähkömarkkinoilla että Fingridin taajuusreservimarkkinoilla. Palvelu ottaa huomioon eri järjestelmien tekniset vaatimukset ja auttaa asiakkaita löytämään parhaat tavat osallistua markkinoille. Eri vaihtoehdot kuluttavat sähkövaraston akkua eri tavoin, joten palvelun avulla pyritään maksimoimaan niin akkujen käyttöikä kuin markkinoilta saatavat tulot.

“Merus Power tarjoaa kaupankäyntipalvelun, joka huolehtii akun optimaalisesta käytöstä suhteessa asiakkaidensa muuhun liiketoimintaan. Ajattelemme aina asiakkaan kokonaishyötyä: halutaanko kaupankäynnin lisäksi sähkövarastoa käyttää esimerkiksi verkon turvaamiseen tai loistehon kompensointiin? Paras mahdollinen optimointi edellyttää sähkövarastoteknologian laajaa ymmärtämistä ja juuri siksi me pystymme sitä tarjoamaan asiakkaillemme”, toteaa Merus Powerin sähkömarkkina-asiantuntija Lotta Dahl.

Kantaverkkoyhtiö Fingrid Oyj:n Forssa-Huittinen linjainvestoinnista johtuvien verkkojärjestelyjen vuoksi pidetään sähkönjakelun keskeytys yöllä 13.5. klo 04.00 Punkalaitumen, Alastaron ja Hirvikosken alueilla. Kesto on noin 30 minuuttia.

Asiakaspalvelumme on suljettu keskiviikkona 8.5. koulutustapahtuman vuoksi sekä helatorstaina 9.5.

Palvelemme jälleen perjantaina 10.5. klo 9 alkaen.

Nyt sinulla on mahdollisuus jättää kommenttisi Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakeluverkon kehittämissuunnitelmaan. Käy tutustumassa suunnitelmaan ja katso, kuinka jakeluverkosta tehdään yhä toimitusvarmempaa. Samalla voit jättää kommenttisi ja antaa palautetta suunnitelmasta.

Suunnitelma on kommentoitavana 31.5.2024 saakka.

https://sallila.kehittamissuunnitelma.fi/

Toukokuun alusta alkaen puhelinpalvelumme on avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9 - 15.

Henkilökohtainen asiointi toimistolla vain ajanvarauksella.

Torstaina 18.4. ja perjantaina 19.4. asiakaspalvelumme on avoinna poikkeuksellisesti kello 9—12.

Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu perjantaina 12.4.

Palvelemme normaaliin tapaan jälleen maanantaina 15.4. klo 9 alkaen.

Yhtiössämme on käytössä sähköiset e-laskumuistutukset. E-laskumuistutuksia tukevat tällä hetkellä seuraavat pankit: OP, Danske Bank, S-pankki ja Ålandsbanken. Muiden pankkien e-laskuasiakkaille maksumuistutukset toimitetaan edelleen paperilaskulla.

Toimistomme on tiistaina 5.3. suljettuna klo 14 alkaen.

Palvelemme jälleen keskiviikkona 6.3. klo 9 alkaen.

Sallila Energia Oy suunnittelee yhdistävänsä tytäryhtiö Forssan Energia Oy:n liiketoiminnot Sallila Energia Oy:öön. Yhdistyminen on tarkoitus toteuttaa kokonaissulautumisella, jonka on suunniteltu toteutuvan 30.6.2024.

Kyseessä on konsernin sisäinen järjestely, jonka tavoitteena on selkeyttää konsernirakennetta, yhtenäistää ja tehostaa toimintoja ja näiden toimien avulla saavuttaa liiketoiminnallisia hyötyjä. Sulautumisella ei ole henkilöstövaikutuksia.

Kaikki Forssan Energia Oy:n asiakas- ja muut sopimukset ja niihin perustuvat oikeudet ja velvoitteet siirtyvät sulautumisessa Sallila Energia Oy:lle ja asiakkaat saavat sähkönsä jatkossakin samasta konsernista. Asiakkailta ei edellytetä toimenpiteitä.

Forssan Energia Oy tiedottaa asiakkaitaan ja yhteistyökumppaneitaan sulautumisprosessin etenemisestä ja siihen liittyvistä käytännön järjestelyistä tarkemmin lähempänä sulautumisen suunniteltua täytäntöönpanopäivää.

Sallila Energia Oy on paikallinen energiayhtiö, jonka päätoimialue sijoittuu Ypäjältä Huittisiin. Sallila Energia Oy on perustettu jo vuonna 1914.

**

Sallila Energia Oy is planning to merge Forssan Energia Oy's business into Sallila Energia Oy. The companies have registered the merger plan with the Trade Register. The merger is planned to be completed on 30 June 2024.

This is an intra-group arrangement aimed at clarifying the group structure, harmonizing and streamlining operations and achieving business benefits through these activities. The merger has no impact on personnel.

All Forssan Energia Oy's agreements and the rights and obligations based on them will be transferred in the merger to Sallila Energia Oy and electricity will continue to be sold from the same group of companies.

Forssan Energia Oy will inform its customers and partners of the progress of the merger process and the related practical arrangements in more detail closer to the planned completion date of the merger.

Sallila Energia Oy is a local company operating in the area from Ypäjä to Huittinen with a long history since 1914.

Sallila Sähkönsiirto Oy korottaa sähkön verkkopalvelumaksuja keskimäärin 7,7 % maaliskuun 2024 alusta lähtien. Korotus kohdistuu pääasiassa perusmaksuihin ja osin tehomaksuihin. Korotus vaihtelee tyyppikäyttäjittäin ja on 7,0 %:n ja 7,9 %:n välissä. Korotusten jälkeenkin alueen keskimääräiset siirtohinnat sijoittuvat valtakunnallisesti keskitason vaiheille.

Edellinen korotus siirtohintoihin tehtiin kolme ja puoli vuotta sitten. Hinnankorotusten taustalla ovat yleinen investointikustannusten nousu ja Sallila Sähkönsiirto Oy:n verkkoon kohdistunut hajautetun tuotannon voimakkaan kasvun vaatimat verkon vahvistamistoimet. Energiamurroksen myötä muuttuva jakeluverkko vaatii myös jatkuvaa kehittämistä, ylläpitoa ja investointeja.

Toimitusvarman verkon rakentamisessa Sallila Sähkönsiirto on edennyt 67 % kaapelointiasteeseen. Samalla toimitusvarmuutta parannetaan edelleen jakeluverkkoon tehtävillä lisäinvestoinneilla. Esimerkiksi mittarointiprojektin yhteydessä vaihdettavat uudet mittarit mahdollistavat entistä paremman ja nopeamman pienjännitevikojen paikallistamisen.

Sallila Sähkönsiirto Oy huomioi toiminnassaan toiminta-alueensa ja sen toimijat noudattaen maltillista hinnankorotuslinjausta. Tästä kertoo myös Energiaviraston määräämän valvontamallin mukainen jakeluverkosta saatavan tuoton alijäämäisyys. Kuluneen valvontajakson aikana Sallila Sähkönsiirrolla olisi ollut mahdollisuus periä enemmänkin verkkopalvelumaksua.

Hintojen korotuksesta on lähetetty tiedote suoraan asiakkaille. Vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin on koottu verkkosivuille sallilasahkonsiirto.fi/ukk.