Korotamme varautumista keskiviikkona alkavaksi luvattujen huonojen sääolosuhteiden takia. Jakeluverkon poikkeuksellisen kytkentätilanteen ja työturvallisuuden takia sähköjen palauttaminen saattaa kestää normaalia kauemmin.

Pyydämme asiakkaitamme varautumaan sähkökatkoihin.

1.3.2024 julkaistussa Sallila Sähkönsiirto Oy:n verkkopalveluhinnastossa on ollut virhe kesämökki- ja kerrostaloasiakkaiden perusmaksuissa. Virhe on koskenut yleissähkön sulakekokoja 1x25 A sekä 3x25 A ja on ollut suuruudeltaan 0,10-1,10 euroa (sis. alv 24%) sulakekoosta riippuen. Korjaamme virheen ja hyvitämme välillä 1.3.-30.9.2024 liikaa laskutetun osuuden automaattisesti joulukuussa lähetettävillä laskuilla, eikä tämä edellytä toimenpiteitä asiakkailtamme. Hinnat on korjattu verkkopalveluhinnastoon, ja lokakuun laskut lähtevät asiakkaillemme oikeilla hinnoilla. Voimassaolevan hinnaston löydät täältä.

Pahoittelemme virhettä!

Tänä vuonna Energiansäästöviikon teema on energiankäytön uusi aika. Energiankäytön uudella ajalla energiansäästö on yhä enemmän oikea-aikaista sähkönkäyttöä ja kulutuksen siirtämistä. Energiafiksu käyttäjä seuraa kulutusta ja sähkön hintaa – jätetään yhdessä tarpeeton energiankäyttö historiaan!

Tule mukaan viettämään Energiansäästöviikkoa kanssamme. Klikkaa linkkiä ja käy nappamassa talteen hyödylliset vinkit

https://www.energiansaastoviikko.fi/saastovinkit/kotiin

Tervetuloa Virtaa ja välittämistä – Sallila Energia 110 vuotta -juhlatapahtumaan lauantaina 5.10.2024 klo 16–20. Kaikille avoin maksuton tapahtuma järjestetään Alastarolla Kirkonkylän koulun läheisyydessä (Aapiskuja, 32440 ALASTARO).

Tule tutustumaan elämyspolkuun, jossa raumalaisen Mixa Oy:n Keijumetsä-valoteos nähdään ensimmäisen kerran. Äärimmäisen lumoava ja leikkisä, mielikuvitusta haastava, samalla värikäs sekä rauhallinen teos hurmaa koko perheen. Keijumetsään voit tutustua alueella vielä kaksi viikkoa tapahtuman jälkeen.

Illan aikana (klo 17 ja 19) lavan valloittaa hulvattoman räiskyvillä esityksillään Suomen suosituin vatsastapuhuja ja TikTok-tähti Sari Aalto. Esitysten jälkeen Meet & Greet ja fanikorttien jako.

Tyhjin vatsoin ei tarvitse olla, sillä Hodarifillari loihtii rakkaudella valmistetut premium-tason hodarit 1000 ensimmäiselle. Makeannälkään alueelta löytyy hattarapiste, eikä kahvihammaskaan jää kolottamaan.

Paikalla on urheilijoita LP-Vampulasta, Loimaan Hurrikaanin uusi toiminnanjohtaja Markku Kuoppa sekä frisbeegolfaaja Anni Mäkelä. Lisäksi pääset kokeilemaan onneasi suositussa Sallilan Onnenpyörässä ja suorittamaan leikkimielistä tehtävärataa.

Tapahtuman juontaa Mediamaisen Senni Valiola.

Osuuspankissa on ollut 3.9.2024 häiriö verkkolaskujen (B2B) välityksessä. Osuuspankki ilmoitti havainneensa häiriön torstaina 26.9.2024 ja käsitelleensä samana päivänä ne verkkolaskut, jotka eivät olleet 3.9.2024 välittyneet vastaanottajille.

Mikäli ette uudelleenlähetyksestä huolimatta ole vielä saaneet verkkolaskua, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@sallila.fi, puh: 02 76 431.

Yleinen arvonlisäverokanta nousee 24 prosentista 25,5 prosenttiin 1.9.2024. Muutos perustuu arvonlisäverolain muutokseen, jonka eduskunta on hyväksynyt kesäkuussa. Veron korotus nostaa kaikkien sähkönmyynti- ja verkkopalvelusopimustemme sekä muiden tarjoamiemme tuotteiden ja palveluiden hintoja.

Arvonlisäveron muutos ei edellytä toimenpiteitä asiakkailtamme, vaan se astuu voimaan automaattisesti syyskuun alussa. 31.8. saakka tapahtuvan sähkönkulutuksen laskutuksessa noudatetaan nykyistä 24 prosentin arvonlisäverokantaa. 1.9. alkaen vero nousee 25,5 prosenttiin ja näkyy toistaiseksi voimassa olevien ja määräaikaisten sähkösopimusten sekä muiden tarjoamiemme tuotteiden ja palveluiden verollisissa hinnoissa. Muuttunut arvonlisäveroprosentti näkyy laskuilla.

Arvonlisäveron muutoksella ei ole vaikutusta sopimusten tai laskujen sisältöön eikä myöskään laskutusaikoihin.

Koska hinnan muutos johtuu lainsäädännön muutoksesta, se ei oikeuta määräaikaisen sopimuksen irtisanomiseen. Toistaiseksi voimassa olevan myyntisopimuksen irtisanomisaika on 14 vuorokautta. Irtisanomisoikeus ei koske verkkopalvelusopimuksia.

Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella laajasti vaikuttanut sähkönjakeluhäiriö 29.7.-30.7.2024 aiheutui Fingridin 110kV verkkoviasta, joka alkoi 29.7.2024 klo 00:51. Vian alussa Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella sähköt jäivät pääosin vain Huittisten alueelle.

Sallila Sähkönsiirto Oy pyrki mahdollisuuksien mukaan palauttamaan sähkönjakelun asiakkailleen. Haasteellisuutta työhön lisäsi se, että Sallila Sähkönsiirto Oy:n siirtoverkko on parhaillaan poikkeuskytkentätilanteessa johtuen Fingridin 400/110kV linjatöistä välillä Huittinen-Forssa. Tästä johtuen Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueen yhdeksästä sähköasemasta vain kolme oli käytössä ja jännitteenalenemien takia sähkönjakelun palauttaminen oli hidasta sekä huolellisuutta vaativaa ja valitettavasti osalle asiakkaistamme sähköt palautuivat viimein vasta 30.7.2024 klo 00:21 Fingridin saatua korjattua vian verkossaan.

Kantaverkkoyhtiö Fingridin verkossa aiheutunut vika aiheutti osalle asiakkaistamme yli 12 tunnin sähkökatkon. Valitettavasti Fingridin aiheuttamasta jakelukeskeytyksestä ei makseta vakiokorvauksia. Vakiokorvauksista on säädetty sähkömarkkinalaissa ja verkkopalveluehdoissa kohdassa 14 (Verkkopalveluehdot (VPE 99) (sallilasahkonsiirto.fi)). Tämän mukaan, jos keskeytys on johtunut kantaverkossa tai suurjännitteisessä jakeluverkossa tapahtuneesta häiriöstä tai keskeytyksestä tai aiheutunut ulkopuolisten tahojen toiminnasta, käyttäjällä ei ole oikeutta vakiokorvaukseen. Vakiokorvauksia ei siis ikävä kyllä makseta.

Välillisten korvausten osalta verkkopalveluehdoissa todetaan, että käyttäjällä on oikeus saada korvaus välillisestä vahingosta vain, jos viivästys tai virhe aiheutuu verkonhaltijan toimista. Tässä yhteydessä Sallila Sähkönsiirto Oy ei ole vastuussa Fingridin verkosta, josta johtuen välillisten vahinkojen korvausten osalta pyydetään ottamaan yhteyttä omaan vakuutusyhtiöön.

Lisätietoja myös Fingridiltä https://www.fingrid.fi/sivut/yhteystiedot/

Tietoja Suomen sähköverkostosta löytyy Energiateollisuus ry:n kokoamana: Sähköverkot - Energiateollisuus

Usein kysytyt kysymykset koskien 29.7.2024 ilmaantunutta sähkönjakeluhäiriötä.

Mistä sähkökatko johtui?

Sähkökatko aiheutui kantaverkkoyhtiö Fingridin 110 kV verkossa olleesta viasta, joka alkoi varhain maanantaina 29.7.2024 klo 00:51. Fingrid Oy paikansi vian Metsämaan lähelle, jossa oli pylväs kaatunut. Vian korjaustoimenpiteet aloitettiin heti vian löydyttyä.

Miksi en saanut tekstiviestiä Keskeytysvahdilta?

Sallila Sähkönsiirto Oy:n Keskeytysvahti-järjestelmä ei lähettänyt automaattista häiriöilmoitusta tekstiviestitse, sillä ilmaantunut vika oli Fingridin kantaverkossa. Keskeytysvahti-järjestelmä toimii siten, että Sallila Sähkönsiirto Oy:n hallitsemassa verkossa ilmaantuva vika tulee automaattisesti järjestelmän tietoon. Järjestelmä lähettää tekstiviestin tämän vian ilmaantumisen perusteella. Tässä tapauksessa, kun vika oli vieraassa Fingridin kantaverkossa, ei järjestelmämme saanut ilmoitusta viasta, eikä täten lähettänyt häiriöilmoitusta tekstiviestinä.

Normaalitilassa Keskeytysvahdin tilanneet asiakkaat saisivat ilmoituksen häiriöstä.

Miten saan Keskeytysvahdin käyttööni?

Tällä hetkellä Keskeytysvahdin saa käyttöön laittamalla viestin asiakaspalveluun.

Miksi lähes koko Sallila Sähkönsiirto Oy:n verkkoalue pimeni tämän Fingridin 110 kV verkon vian takia?

Fingridin välin Huittinen-Forssa 400/110 kV linjatöistä johtuen Sallila Sähkönsiirto Oy:n siirtoverkko on parhaillaan poikkeuskytkentätilanteessa, jossa käytössämme oli vain kolme sähköasemaa yhdeksästä. Fingridin 110 kV verkon vian ilmaantuessa ei ollut käytettävissä normaaleja varayhteyksiä mainituista linjatöistä johtuen.

Miksi sähkönjakeluhäiriö ei näkynyt normaalisti Sallila Sähkönsiirto Oy:n keskeytyskartalla?

Vika ei näkynyt keskeytyskartalla, koska vika ei ollut Sallila Sähkönsiirto Oy:n hallinnoimassa verkossa eikä johtunut Sallila Sähkönsiirto Oy:stä. Vika oli Fingridin 110 kV verkossa.

Kuka korvaa välilliset vahingot, kuten sulaneen pakastimen?

Ensisijaisesti välillisistä vahingoista tulisi ottaa yhteyttä omaan vakuutusyhtiöön. Korvauksen saaminen riippuu oman kotivakuutuksen laajuudesta.

Sähköyhtiö ei korvaa, koska jakelukeskeytys ei johtunut Sallila Sähkönsiirto Oy:n verkon viasta, vaan kantaverkkoyhtiö Fingridin viasta. Muutoinkin sähkönjakelukeskeytyksistä, kun kyseessä ei ole sähkönjakelun virhe, ei korvata välillisiä vahinkoja.

Mitä Sallila Sähkönsiirto Oy sitten korvaa?

Verkkopalveluehtojen mukaisesti, jos keskeytys on johtunut kantaverkossa tai suurjännitteisessä jakeluverkossa tapahtuneesta keskeytyksestä, käyttäjällä ei ole oikeutta vakiokorvaukseen. Tässä tapauksessa Sallila Sähkönsiirto Oy ei ole lain mukaan velvollinen maksamaan vakiokorvauksia.

Ymmärrämme asiakkaillemme aiheutuneen haitan ja asiaa kuitenkin yhtiössämme tarkastellaan.

Korvaako Fingrid jotain?

Ei korvaa mitään.

Mitä Sallila Sähkönsiirto Oy teki sähkönjakeluvian ilmaantuessa?

Sallila Sähkönsiirto tiedotti mahdollisimman laajasti eri kanavissa sähkönjakeluhäiriötilanteesta yhteistyössä paikallisten lehtien kanssa.

Sallila Sähkönsiirto Oy toteutti mahdollisuuksien mukaan korvauskytkentöjä, jotta osaan alueen kohteista saatiin palautettua sähköt. Sallila Sähkönsiirto Oy oli myös yhteydessä Fingridiin ja pyrki edistämään sähköjen palautumista muilla tavoilla.

Miksi minulta meni sähköt, vaikka sähkösopimus on toisessa yhtiössä?

Kohteen ollessa Sallila Sähkönsiirto Oy:n sähkönjakelualueella, sähkönsiirto tulee aina Sallila Sähkönsiirto Oy:ltä. Tällöin sähkönjakeluhäiriöt Sallila Sähkönsiirto Oy:n hallinnoimassa verkossa vaikuttavat kaikkiin alueella asuviin.

Miten varautua sähkökatkoon tulevaisuudessa?

Jokaisen olisi hyvä varautua etukäteen sähkökatkoihin. Hyvä opas varautumiseen on esimerkiksi 72 tuntia -esite, josta löytyvät hyvät vinkit myös sähkökatkoihin varautumiseen.

https://72tuntia.fi/wp-content/uploads/2023/08/72tuntia_esite_VERKKOON_sivut.pdf

Jos omistat varavoimakoneen, niin varmistu säännöllisin väliajoin, että se on myös kunnossa tarvittaessa.

Kantaverkkoyhtiö Fingridin 110kV verkkoviasta aiheutunut Sallila Sähkönsiirto Oy:n sähkönjakeluun laajasti vaikuttanut häiriö on saatu korjattua. Häiriö alkoi 29.7.2024 klo 00:51 ja vaikutti lähes koko Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella. Fingrid ilmoitti vian tulleen korjatuksi 29.7.2024 hieman ennen puolta yötä. Sähkönjakelu Sallila Sähkönsiirto Oy:n alueelle palautui 30.7.2024 klo 00:21 joitakin tunteja arvioitua aiemmin.

Sähkönjakeluhäiriö ei näkynyt normaalisti Sallila Sähkönsiirto Oy:n keskeytyskartalla, koska vika ei johtunut Sallilasta, eikä siis ollut Sallilan alueella, vaan kantaverkkoyhtiö Fingridin 110 kV verkossa. Sallila Sähkönsiirron keskeytyskartalla näkyvät vain omassa verkossa aiheutuneet viat. Tästä syystä myöskään normaalisti käytössä olevia tekstiviesti-ilmoituksia ei lähtenyt asiakkaille. Tämä teki tiedottamisesta haasteellista, vaikka erityisesti jakelualueemme paikallislehdet tiedottivat asiasta aktiivisesti, josta kiitokset. Tietoa jaettiin myös yhtiön kotisivuilla ja sosiaalisen median kanavissa.

Korvaukset välillisistä vahingoista, kuten pakastin- tai muiden vaurioiden osalta, kannattaa ensisijaisesti hoitaa oman vakuutusyhtiön kautta. Vakiokorvauksesta on säädetty verkkopalveluehtojen kohdassa 14. Verkkopalveluehdot (VPE 99) (sallilasahkonsiirto.fi)

Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta haittaa. Lisätietoja asiakaspalvelustamme.

Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella on parhaillaan laaja ja oletettavasti pitkään kestävä sähkökatko, joka koskettaa asiakkaitamme erityisesti Punkalaitumella ja Loimaalla.

Sähkönjakeluhäiriö aiheutui Fingridin 110kV verkkoviasta, joka alkoi 00:51. Vian alussa Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella sähköt jäivät vain Huittisiin. Yön aikana sähköt on saatu palautettua Ypäjälle ja osaan Loimaata, mutta iso osa alueestamme on edelleen sähkötön. Haasteellisuutta lisää se, että Sallila Sähkönsiirto Oy:n siirtoverkko on parhaillaan poikkeuskytkentätilanteessa johtuen Fingridin 400/110kV linjatöistä välillä Huittinen-Forssa.

Sallila Sähkönsiirto Oy pahoittelee tilannetta. Olemme kuitenkin aktiivisesti yhteydessä Fingridiin.

Sähkönjakelun keskeytys kestää pahimmillaan alustavien tietojen mukaan 30.7.2024 klo 9 saakka alueella Punkalaidun, Metsämaa ja osassa Loimaata.

Päivitys 29.7.2024 klo 10:40: Tällä hetkellä jakelualueellamme runsaat 2700 käyttöpaikkaa ilman sähköä.

Fingridin tiedotusta voi seurata linkistä: Häiriö 110 kV johdolla Kolsi-Forssa 29.7.2024 - Fingrid

Ohjeita häiriötilanteisiin oppaasta 72tuntia_esite_VERKKOON_sivut.pdf

Päivitys 29.7.2024 klo 15:25: Jakelualueellamme on edelleen sähköttömiä käyttöpaikkoja runsaat 2100. Pahoittelemme tilannetta. Sallila Sähkönsiirto Oy on toteuttanut mahdollisuuksien mukaan korvauskytkentöjä, jotka tällä hetkellä ovat erittäin rajalliset Fingridin Huittinen-Forssa -linjatöistä johtuen. Korvauskytkentöjen osalta työt on tehtävä huolellisesti uusien vikojen välttämiseksi. Fingridiltä saatu arvioitu aikataulu sähköjen palautumiselle on edelleen tiistaiaamu, mutta pyrkimys on palauttaa ne aiemminkin, mikäli korjaustyöt etenevät hyvin.

Korvaukset välillisistä vahingoista, kuten pakastin- tai muiden vaurioiden osalta, kannattaa ensisijaisesti hoitaa oman vakuutusyhtiön kautta.

Päivitys 29.7.2024 klo 23:50: Olemme saaneet tiedon, että Fingridin 110 kV verkon vika on saatu korjattua ja sähköjä voidaan alkaa palauttaa koko Salllila Sähkönsiirto Oy:n alueelle.

Vakiokorvauksesta on säädetty verkkopalveluehtojen kohdassa 14. Verkkopalveluehdot (VPE 99) (sallilasahkonsiirto.fi)

Lisätietoja:

Tarja Heinonen, toimitusjohtaja, puh. 044 500 5192

Hannu Halminen, sähköverkon liiketoimintajohtaja, puh. 0400 619234

Sähköverkkojen tarkastuslentoja tehdään pääsääntöisesti viikolla 23, mikäli sääolosuhteet sallivat. Tarvittaessa lennetään myös viikolla 24.

Huittisissa ja Punkalaitumella tarkastetaan pääosin valtatie 2:n pohjoispuolista aluetta. Lisäksi tarkastetaan Hirvikoski-Vampula-yhdysjohto Alastarolla sekä Sallilan omistamat 110 kV johdot Huittisissa Maurulla ja Loimaalla Metsämaalta Hirvikoskelle.

Tarkempia tietoja voi tarvittaessa kysyä Sami Haapalaiselta, puh. 02 764 3228.

Merus Power ja Sallila Energia ovat tehneet sopimuksen kaupankäyntipalveluista Sallila Energian 1,7 MW sähkövarastolle. Sallila Energian sähkövarasto tulee ylläpitämään verkon taajuustasapainoa sekä hyödyntämään sähkön markkinahinnan vaihteluita.

“Haluamme olla eturintamassa energiamurroksen haasteiden ratkomisessa. Sähkövarastomme tuo joustavaa kapasiteettia aina sinne, missä sitä kipeimmin tarvitaan; taajuuden tasapainotukseen tai sähkön tukkuhintojen eroja tasaamaan. Olemme selvittäneet alustamahdollisuuksia ja luotamme Merus Powerin osaamiseen Suomen sähkömarkkinoilla sekä erinomaiseen kykyyn vastata mahdollisiin tulevaisuuden muutoksiin. Kotimaisena toimijana Merus Power on meille luonteva kumppani”, kommentoi Sallila Energian toimitusjohtaja Tarja Heinonen.

Merus Powerin kaupankäyntipalvelu kattaa optimoinnin sekä tukkusähkömarkkinoilla että Fingridin taajuusreservimarkkinoilla. Palvelu ottaa huomioon eri järjestelmien tekniset vaatimukset ja auttaa asiakkaita löytämään parhaat tavat osallistua markkinoille. Eri vaihtoehdot kuluttavat sähkövaraston akkua eri tavoin, joten palvelun avulla pyritään maksimoimaan niin akkujen käyttöikä kuin markkinoilta saatavat tulot.

“Merus Power tarjoaa kaupankäyntipalvelun, joka huolehtii akun optimaalisesta käytöstä suhteessa asiakkaidensa muuhun liiketoimintaan. Ajattelemme aina asiakkaan kokonaishyötyä: halutaanko kaupankäynnin lisäksi sähkövarastoa käyttää esimerkiksi verkon turvaamiseen tai loistehon kompensointiin? Paras mahdollinen optimointi edellyttää sähkövarastoteknologian laajaa ymmärtämistä ja juuri siksi me pystymme sitä tarjoamaan asiakkaillemme”, toteaa Merus Powerin sähkömarkkina-asiantuntija Lotta Dahl.

Kantaverkkoyhtiö Fingrid Oyj:n Forssa-Huittinen linjainvestoinnista johtuvien verkkojärjestelyjen vuoksi pidetään sähkönjakelun keskeytys yöllä 13.5. klo 04.00 Punkalaitumen, Alastaron ja Hirvikosken alueilla. Kesto on noin 30 minuuttia.

Asiakaspalvelumme on suljettu keskiviikkona 8.5. koulutustapahtuman vuoksi sekä helatorstaina 9.5.

Palvelemme jälleen perjantaina 10.5. klo 9 alkaen.

Nyt sinulla on mahdollisuus jättää kommenttisi Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakeluverkon kehittämissuunnitelmaan. Käy tutustumassa suunnitelmaan ja katso, kuinka jakeluverkosta tehdään yhä toimitusvarmempaa. Samalla voit jättää kommenttisi ja antaa palautetta suunnitelmasta.

Suunnitelma on kommentoitavana 31.5.2024 saakka.

https://sallila.kehittamissuunnitelma.fi/