30.7.2024
Sallila Sähkönsiirto Oy:n sähkönjakeluverkon häiriö ohi
Kantaverkkoyhtiö Fingridin 110kV verkkoviasta aiheutunut Sallila Sähkönsiirto Oy:n sähkönjakeluun laajasti vaikuttanut häiriö on saatu korjattua. Häiriö alkoi 29.7.2024 klo 00:51 ja vaikutti lähes koko Sallila Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella. Fingrid ilmoitti vian tulleen korjatuksi 29.7.2024 hieman ennen puolta yötä. Sähkönjakelu Sallila Sähkönsiirto Oy:n alueelle palautui 30.7.2024 klo 00:21 joitakin tunteja arvioitua aiemmin.
Sähkönjakeluhäiriö ei näkynyt normaalisti Sallila Sähkönsiirto Oy:n keskeytyskartalla, koska vika ei johtunut Sallilasta, eikä siis ollut Sallilan alueella, vaan kantaverkkoyhtiö Fingridin 110 kV verkossa. Sallila Sähkönsiirron keskeytyskartalla näkyvät vain omassa verkossa aiheutuneet viat. Tästä syystä myöskään normaalisti käytössä olevia tekstiviesti-ilmoituksia ei lähtenyt asiakkaille. Tämä teki tiedottamisesta haasteellista, vaikka erityisesti jakelualueemme paikallislehdet tiedottivat asiasta aktiivisesti, josta kiitokset. Tietoa jaettiin myös yhtiön kotisivuilla ja sosiaalisen median kanavissa.
Korvaukset välillisistä vahingoista, kuten pakastin- tai muiden vaurioiden osalta, kannattaa ensisijaisesti hoitaa oman vakuutusyhtiön kautta. Vakiokorvauksesta on säädetty verkkopalveluehtojen kohdassa 14. Verkkopalveluehdot (VPE 99) (sallilasahkonsiirto.fi)
Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta haittaa. Lisätietoja asiakaspalvelustamme.
-
Asiakaspalvelu
-
Sallila Yhtiöt